Beitrag lesen

Die Conversation fördern durch Design & Usability

von GF Arthur Hoffmann

Die Conversation fördern

Das Design-Konzept eines Online-Shops (Neuentwicklung oder Redesign)

Während der Konzeptionsphase eines Online-Shops sollte besonders auf das Frontend-Design und auf die Usability enorm viel Aufmerksamkeit gelegt werden. Unsere Anforderungen in der Entwicklung eines neuen Online-Shops sind folgende.

Es sollte nicht das Ziel sein, einen Online-Shop schnellstmöglichst aufzusetzen und dabei stur Produkte nacheinander aufzureihen und einzustellen, sondern Ihre Kunden sollten dabei auf einer emotionalen Ebene abgeholt werden.

Durch das verwendete Shopsystem "Shopware" sind wir in der Lage, einen Shop aufzusetzen, der modern und ansprechend für Ihre Kunden gestaltet werden kann und so beim Stöbern und Einkaufen die dabei so notwendigen Emotionen weckt. Dadurch entwickeln Sie bei Ihren Kunden ein komplett neues Einkaufserlebnis.

Durch die Einkaufswelten können wir verschiedene Bereiche (mit Bildern, Text, Videos, Slidern, Formularen, ...) definieren, in denen Ihre Kunden weiterschmökern können. Dazu reiht sich das Storytelling, das Ihre Kunden auf eine Reise durch Ihr Angebot oder Ihr Unternehmen führt.

Schaffen Sie ein vertrauensvolles Design:

Diese Punkte sollten bereits auf der Startseite zu finden sein:

  • Aktionen, die in einen Slider gepackt werden
  • Ansprechende Banner - um gezielt Produkte hervorzuheben
  • Ein Teaser mit den beliebtesten Produkten des Shops
  • Die Philosophie und das Unternehmen dahinter
  • Eine schnelle Kontaktmöglichkeit
  • Der Versand - wie wird versendet? Versandkosten? 
  • Die Bezahlmöglichkeiten - Welche werden dabei angeboten?

Die Besucher Ihres Online-Shops sollten sich dabei wohlfühlen und so Vertrauen zu Ihrem Unternehmen aufbauen können. Mittlerweile ist es für uns schon fast Pflicht, beim Design-Konzept auf das Storytelling und das Digital-Publishing Plugin zurückzugreifen. Darum empfehlen wir es auch allen Kunden, diese beiden Shopware-Plugins einzusetzen, da durch diesen Einsatz zukünftig die Conversation Rate schon erheblich gesteigert werden kann.

Wir verwenden zusätzlich noch weitere Plugins wie die FAQ Boxen für Fragen und Antworten, die Toogle Box für längere Texte, u.a. Wie auch überall sollte man es jedoch damit nicht übertreiben, da man sonsz sehr schnell das Gegenteil erreichen kann. Am besten ist, Sie zeichnen Ihr Design-Konzept erst auf ein Blatt Papier auf und kommen damit danach zu uns. ;-)

Zurück

Wir verwenden Cookies, um alle Funktionen optimal anzeigen zu können. Weiterlesen …